Joya Tony II Sneaker alla moda Da Uomo - Blu Scuro

CONSEGNA
DOVE CONSEGNATE E QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
Sarai tenuto aggiornato sullo stato del tuo ordine con e-mail di conferma e tracciamento.
* Comprese le Isole del Canale.
** Le consegne nel resto del mondo includono Svizzera, Norvegia e Islanda a causa degli elevati oneri doganali. Eventuali tasse o oneri doganali sostenuti per la spedizione all'estero sono a carico del cliente e tali costi non possono essere reclamati da Scarpejoya.
Sfortunatamente, per vari motivi, non siamo in grado di spedire determinati marchi o prodotti in luoghi particolari al di fuori del Regno Unito.
A causa di vari problemi con la spedizione all'estero, non inviamo ordini alle seguenti destinazioni: Africa, Russia, Ucraina, Argentina, Messico e Malesia. Ci riserviamo il diritto di aggiungere/rimuovere da questo elenco in qualsiasi momento.
****I codici postali UK e NI selezionati non potranno ricevere la consegna il giorno successivo.

POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Una volta che il tuo ordine è in arrivo, riceverai un'e-mail di spedizione con un link per tracciare il tuo ordine. Puoi tracciare il tuo ordine accedendo al tuo account.

OFFERTA CONSEGNA GRATUITA
Offriamo la consegna GRATUITA per ordini superiori a £ 80. La consegna gratuita non è applicabile su articoli in saldo, lacci per scarpe, prodotti per la cura delle scarpe e prodotti di lancio.
Scarpejoya si riserva il diritto di terminare questa offerta senza alcun preavviso.
E SE EFFETTUO UN ORDINE PER PIÙ DI UN ARTICOLO MA UNO NON È DISPONIBILE PER LA CONSEGNA IL GIORNO SUCCESSIVO?
Abbiamo fatto tutto il possibile per cercare di ridurre il rischio che ciò accada. Se hai effettuato un ordine multiplo e per qualsiasi motivo una parte dell'ordine non è disponibile, seguiamo una semplice procedura per tenerti informato:
* Qualsiasi articolo disponibile verrà inviato il giorno successivo e riceverai l'e-mail di spedizione per questo.
* Se un articolo non è più disponibile per il giorno successivo, ti invieremo un'e-mail per informarti e faremo in modo che qualsiasi articolo rimanente disponibile venga inviato con consegna standard. Riceverai un'e-mail non appena questo verrà spedito e ti rimborseremo anche le spese di spedizione.
* Se l'articolo non è più disponibile per la spedizione, ti invieremo un'e-mail per avvisare cosa siamo stati in grado di inviare e cosa no. Non ti verrà addebitato alcun articolo che non abbiamo spedito e ti rimborseremo anche le spese di spedizione.

COME FACCIO A SAPERE SE UN ARTICOLO È DISPONIBILE PER LA CONSEGNA IL GIORNO SUCCESSIVO?
Una volta che sei nella fase di pagamento del nostro sito, sarai in grado di vedere quali opzioni di consegna sono disponibili per te. A questo punto potrai vedere se il tuo articolo è disponibile per la consegna il giorno successivo.

COME FUNZIONA LA CONSEGNA?
Puoi far consegnare il tuo articolo in uno dei minimarket e ritirarlo in anticipo fino a tardi, all'ora che preferisci. La consegna è di £ 4,99 o GRATUITA* su tutti gli ordini a prezzo pieno superiori a £ 70 e il tuo articolo sarà pronto per il ritiro entro 2-3 giorni lavorativi. Ti verrà fornito un elenco di punti Collect locali in fase di pagamento tra cui scegliere.
Una volta che l'articolo è stato ricevuto nella posizione di ritiro scelta, riceverai un'e-mail e un SMS pronti per il ritiro per informarti. La tua email e il tuo SMS conterranno il tuo codice a barre unico per il ritiro che dovrà essere mostrato al momento del ritiro. Questo può essere stampato o mostrato su uno smartphone o un tablet.
Per ritirare il tuo articolo, avrai bisogno anche di uno dei seguenti documenti di identità:

  · Patente di guida
  · Passaporto
  · Bolletta delle utenze
  · Busta paga
  · Estratto conto bancario

Non è un problema per qualcun altro ritirare il tuo articolo, ma deve avere il tuo codice a barre di raccolta univoco e la tua prova di identità.Tutti gli articoli non ritirati entro 10 giorni verranno restituiti e verrà elaborato un rimborso una volta ricevuto di nuovo a Scarpejoya. Si prega di attendere 5-7 giorni dal punto di restituzione per l'elaborazione.

CONSEGNATE A INDIRIZZI BPFO O PO BOX?
Al momento non siamo in grado di consegnare alcun ordine a indirizzi BFPO o indirizzi di caselle postali.

COME SARÀ CONSEGNATO IL MIO ORDINE?
UK Next Day sarà consegnato da Yodel e UK Standard sarà consegnato da Yodel. I tuoi articoli saranno in consegna tra le 7:00 e le 18:00 dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Al ricevimento della merce sarà richiesta una firma. Se nessuno è disponibile all'indirizzo specificato, il corriere cercherà di far firmare il pacco e lasciarlo a un vicino, verrà lasciata una scheda con l'indicazione dell'ubicazione della merce.
Internazionale: i tuoi articoli vengono inviati da DPD. Al ricevimento dei tuoi prodotti sarà richiesta una firma.
Scarpejoya non può garantire che la vendita e la consegna delle sue merci nel tuo paese o luogo particolare sia consentita, quindi ti preghiamo di prendere nota delle tue restrizioni all'importazione prima di effettuare un ordine.

IL MIO ORDINE È GIA' STATO SPEDITO?
Quando spediamo il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione per informarti che le tue scarpe stanno arrivando. Se non hai ricevuto questa e-mail dopo 2 giorni lavorativi, puoi contattarci su Live Help, e-mail e saremo felici di aiutarti a risolverlo per te.

POSSO SPEDIRE AD UN INDIRIZZO ALTERNATIVO?
Puoi scegliere di farti consegnare le scarpe a un indirizzo diverso da quello di fatturazione. Basta inserire questo indirizzo durante il processo di checkout. Non siamo in grado di modificare l'indirizzo una volta effettuato l'ordine.

DEVO FIRMARE PER IL MIO ORDINE?
Tutti gli ordini consegnati nel Regno Unito richiedono una firma al momento della consegna. Assicurati di inserire l'indirizzo di consegna a cui sarà presente qualcuno per firmare per la consegna.

DEVO PAGARE IL DAZIO SULLA MIA CONSEGNA?
Agli ordini spediti in determinate località verranno aggiunte le tasse di importazione (inclusi dazi, IVA e altri oneri doganali, ove applicabili) al punto di ingresso nel paese di consegna. Questo non è un prezzo su cui siamo in grado di consigliare o di cui ci assumiamo la responsabilità. Il tuo locale Tax Joyashhoesuksale sarà in grado di offrire ulteriori consigli su questi addebiti.

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QUAL È LA TUA POLITICA DI RESO ONLINE

  · Gli articoli acquistati online possono essere restituiti al nostro Team Resi entro 28 giorni dalla consegna.
  · Tutti gli articoli restituiti devono essere non indossati e nelle condizioni e nella confezione originali, affinché un rimborso o uno          scambio possa essere elaborato. In caso contrario, non possiamo garantire che il tuo reso venga accettato.
  · Per ottenere un rimborso o un cambio, è necessario fornire una prova d'acquisto dell'articolo che si desidera restituire.
  · Gli articoli acquistati su Scarpejoya possono essere restituiti al nostro indirizzo di restituzione, tramite il servizio postale o          corriere. L'articolo deve comunque essere restituito entro 28 giorni tramite un metodo alternativo.
  · Se stai pubblicando il tuo articolo, assicurati di utilizzare un servizio tracciato poiché Scarpejoya non è responsabile per              eventuali articoli persi durante il trasporto verso di noi.
  · Gli articoli acquistati in filiale possono essere restituiti solo in uno dei nostri negozi, escluse le concessioni, nel paese di acquisto        originale.
  · Si prega di notare che solette, calze e mascherine sono escluse dai resi per motivi igienici.
  · Se desideri tornare nei nostri negozi di High Street, escluse le concessioni, avrai 28 giorni di tempo per farlo.

COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?
Basta compilare il modulo di reso, avvolgere le scarpe, salutare e inserire l'etichetta di reso sulla parte anteriore della confezione. Puoi lasciare il tuo articolo in uno qualsiasi dei 6000 negozi locali che offrono servizi CollectPlus. Se utilizzi l'etichetta CollectPlus per restituire un articolo al Magazzino, ti addebiteremo £ 2,50 per questo servizio. Per addebitare, ti rimborseremo l'intero importo del rimborso dovuto, meno £ 2,50, il costo dell'utilizzo di CollectPlus. Se restituisci il tuo ordine di persona in uno dei nostri negozi non ti verranno addebitate £ 2,50. Per trovare il punto vendita CollectPlus più vicino.
Puoi stampare la tua etichetta
Se non sei un cliente del Regno Unito o non hai CollectPlus vicino a te, utilizza il tuo servizio postale locale. Consigliamo sempre di utilizzare una qualche forma di servizio tracciabile.
Il tuo articolo deve essere mai indossato e restituito nelle condizioni e nella confezione originali, affinché un rimborso o un cambio possa essere elaborato. In caso contrario, non possiamo garantire che il tuo reso venga accettato. Scarpejoya non è responsabile per il tuo articolo mentre è in transito verso di noi. Tutti i rimborsi e gli scambi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo al nostro reparto resi. Scarpejoya non sarà responsabile per il costo del reso.

POSSO TORNARE NEI NEGOZI SE HO ACQUISTATO ONLINE?
Per i resi internazionali, Scarpejoya non rimborserà le tasse e gli oneri riscossi dalle autorità doganali e fiscali e l'utente è responsabile di ottenere qualsiasi rimborso dall'autorità fiscale locale. Pertanto, suggeriamo ai clienti di restituire gli ordini internazionali direttamente al nostro magazzino in modo che i clienti possano ottenere le ricevute corrette dal servizio postale locale, da presentare all'autorità fiscale locale se intendono recuperare i dazi all'importazione. -->

  · Gli articoli acquistati online e spediti nel Regno Unito, inclusa l'Irlanda del Nord, possono essere portati in uno qualsiasi dei nostr      negozi con la relativa fattura.
  · Il negozio sarà lieto di accettare la restituzione della calzatura qualora non fosse stata indossata e nello stato e nella confezione        originale, entro 28 giorni dalla consegna.
  · Se il tuo negozio locale è chiuso per qualsiasi motivo, l'articolo deve comunque essere restituito entro 28 giorni tramite un                metodo alternativo.
  · Si prega di notare che calze, solette e mascherine sono esclusi dai resi per motivi igienici.
  · Il tuo reso verrà quindi elaborato con il metodo di pagamento originale. Questo rimborso può richiedere da 3 a 10 giorni                   lavorativi per essere visualizzato sul metodo di pagamento originale. Non ti verrà richiesto di mostrare la carta di credito/debito         utilizzata online, ma ti verrà richiesta la fattura per l'elaborazione del rimborso. Si prega di notare che verranno rimborsate solo l       spese di spedizione standard.
  · Gli ordini consegnati al di fuori del Regno Unito, compresi quelli in Germania e Repubblica d'Irlanda, non possono essere restituit      a nessuno dei nostri negozi a causa di nuove procedure doganali.
  · Per i resi internazionali, Scarpejoya non rimborserà le tasse e gli oneri riscossi dalle autorità doganali e fiscali e l'utente è           responsabile di ottenere qualsiasi rimborso dall'autorità fiscale locale. Pertanto, suggeriamo ai clienti di restituire gli ordini                 internazionali direttamente al nostro magazzino in modo che i clienti possano ottenere le ricevute corrette dal servizio postale           locale, da presentare all'autorità fiscale locale se intendono recuperare i dazi all'importazione.

HO PAGATO € O $ SUL TUO SITO UK, POSSO TORNARE IN UN NEGOZIO UK PER UN RIMBORSO O SCAMBIO?
Nessun problema. Per un rimborso, puoi fare un salto al tuo negozio locale e saranno felici di elaborarlo per te. L'ordine verrà rimborsato nella valuta con cui hai originariamente pagato e impiegheranno 2-5 giorni lavorativi per tornare al metodo di pagamento originale, tuttavia alcune banche potrebbero richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
Se hai bisogno di uno scambio, ci sono due opzioni a tua disposizione per questo:
1 – Se l'articolo richiesto per il cambio è disponibile in negozio, saremo in grado di rimborsarti l'intero ordine originale e quindi effettuare una nuova vendita. Tieni presente che potrai pagare l'ordine solo nella valuta del paese in cui si trova il negozio. I clienti devono essere consapevoli del fatto che il rimborso richiederà 2-5 giorni lavorativi, tuttavia alcune banche potrebbero richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la nuova vendita verrà detratta dal tuo account il giorno della vendita.
2 – Potremo effettuare un cambio per te e farti consegnare l'articolo. Questo sarà un servizio di 2-5 giorni. I tempi di consegna potrebbero essere più lunghi se il tuo articolo viene spedito al di fuori del Regno Unito.
Tutti gli articoli devono essere restituiti non indossati, nella loro confezione originale, entro 28 giorni dal ricevimento dell'articolo.

A COSA MI TROVO CON IL REGOLAMENTO DEL CONTRATTO DI CONSUMATORE?
Qualsiasi cliente che acquisti merce online avrà 14 giorni dalla data di consegna per annullare il proprio articolo. I clienti avranno anche altri 14 giorni da questo momento per restituire l'articolo mai indossato a Scarpejoya. Al momento della restituzione, ti preghiamo di notare la tua intenzione di esercitare i tuoi diritti ai sensi del Regolamento del contratto di consumo. I costi di consegna standard saranno rimborsati se Scarpejoya viene informata della tua intenzione di restituire entro 14 giorni dalla consegna, e quindi rispediti a Scarpejoya entro i successivi 14 giorni da questo momento.

NON VIVO NEL REGNO UNITO, COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?
Se devi restituire un articolo che hai ricevuto da noi, avrai 28 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto l'ordine. I clienti internazionali sono responsabili dei propri resi e del servizio che utilizzano. Suggeriamo di utilizzare un servizio tracciato.
Una volta ricevuti, i resi vengono elaborati fino a 10 giorni lavorativi. Quando il tuo ordine di reso è stato elaborato, riceverai un'e-mail di conferma. I pagamenti possono richiedere 3-5 giorni lavorativi per tornare al metodo di pagamento originale, tuttavia alcune banche potrebbero richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Se hai pagato con PayPal, questo verrà elaborato entro 1 giorno lavorativo.
Scarpejoya non è responsabile per eventuali resi fino a quando non vengono ricevuti all'indirizzo con una prova di firma.
Scarpejoya non elabora commissioni o addebiti relativi all'importazione di merci e, pertanto, non è in grado di supportare il rimborso di eventuali dazi o tasse pagati dall'utente. Si prega di contattare l'ufficio delle imposte locale per assistenza.

NON HO UN MODULO DI RESO, DOVE POSSO TROVARLO?
Siamo davvero dispiaciuti che tu non abbia ricevuto un modulo di reso con il tuo articolo. Puoi contattare il nostro reparto di supporto.

Abbiamo reso il più semplice possibile il reso con Scarpejoya e ulteriori informazioni sui resi sono disponibili in questa pagina.

COSA FACCIO SE PENSO CHE IL MIO ARTICOLO HA UN DIFETTO?
Siamo davvero dispiaciuti che tu abbia avuto problemi con il tuo articolo. Per poter determinare se c'è un guasto o meno, dovremmo valutare l'articolo. Se risiedi in uno dei nostri negozi, non esitare a fare un salto con l'articolo e una prova d'acquisto valida. Uno dei gestori del negozio sarà lieto di assistervi e offrire una valutazione sull'articolo. Se non riesci a raggiungere uno dei nostri negozi, potrai inviare l'articolo per la valutazione all'indirizzo che ti forniamo.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile in quanto non siamo responsabili per eventuali resi persi durante il trasporto. Ti verrà richiesto di allegare una prova d'acquisto e una lettera di accompagnamento con i dettagli sul motivo per cui ritieni che ci sia un difetto. Per favore includi anche il tuo nome, indirizzo e un numero di contatto diurno. Le valutazioni possono richiedere un massimo di 15 giorni lavorativi, ma di solito sono molto più veloci di così. In caso di guasto, verrà offerto un rimborso / cambio e verranno rimborsate anche le spese di spedizione.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER ELABORARE I RESI?
Una volta che il tuo articolo è stato restituito al nostro reparto resi, verrà elaborato un rimborso o un cambio fino a 10 giorni lavorativi. Durante i periodi di saldi, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via e-mail quando il tuo rimborso o cambio sarà stato elaborato.

QUAL È LA TUA POLITICA DI RESTITUZIONE DEL NEGOZIO
Ci auguriamo che apprezzi il tuo acquisto, tuttavia, se hai cambiato idea, saremo lieti di accettare indietro gli articoli a prezzo pieno entro 28 giorni dalla data di acquisto e tutti gli articoli in saldo entro 14 giorni. Gli articoli possono essere restituiti in uno qualsiasi dei nostri negozi, escluse le concessioni. Gli articoli a prezzo pieno riceveranno un rimborso, un cambio o una carta regalo, a seconda di quale preferisci. Per gli articoli in vendita, siamo lieti di offrire una carta regalo o uno scambio. Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi, nelle condizioni originali e nella confezione con una prova d'acquisto valida. In caso contrario, non possiamo garantire che il tuo reso venga accettato. Si prega di notare che calze, solette e mascherine sono esclusi dai resi per motivi igienici. Gli articoli possono essere restituiti solo nel paese in cui sono stati originariamente acquistati. Questo è in aggiunta e non pregiudica i tuoi diritti legali. Si prega di conservare questa ricevuta come prova d'acquisto.

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